1、电话咨询：如果是遇到保险公司不理赔或者说理赔不满意，这种情况是可以选择先电话咨询的，电话咨询可以作为一个最基本的了解，看是否公司出现了一定的状况，或者说公司是否在理赔时将相应的信息漏掉，没有达到相应的理赔效果；
2、现场询问：遇到电话咨询不到位且保险公司依然不做出相应处理，那么可以去现场进行咨询，现场咨询时首先要带上个人身份信息以及出现情况的证明；
3、投诉到银保监会：在保险合同保障内的风险，经过沟通如果理赔还是不满意，用户可以打电话到当地银保监投诉保险公司。
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保险有什么用
1、提供相应的保障：保险可以为常见的意外、健康、死亡等风险因素提供保障，可以降低风险损失，合理抵御风险；
2、风险规划：个人或家庭可以使用保险工具进行生活规划，提前转移可能发生的风险。
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