1、电子银行：周一早7：00-周六凌晨4：00；
2、营业网点：周一至周五上午8：30至下午17：30分。
如遇国际市场假期、国家法定节假日等情况，工行会暂停交易。
账户贵金属是采用账户记载形式，以人民币或美元买卖贵金属份额的投资交易产品，具有下特点：
1、零费用：无开户费，无交易手续费；
2、品种多：黄金、白银、铂金、钯金任用户挑选；
3、起点低：人民币账户贵金属1克起购，美元账户贵金属0.01盎司起购；
4、双向交易：支持先买入后卖出、先卖出后买入双向交易；
5、账户黄金可在柜面按照相关报价转换为品牌黄金并提取实物，其余账户贵金属产品，不支持提取实物贵金属。
账户贵金属适用于具备完全民事行为能力和风险承受能力，同时能够通过产品适合度评估的客户。如果风险承受能力评估结果为“平衡型”、“成长型”、“进取型”之一，且产品适合度评估结果为“适合”的客户，方可申请开办。
查询账户贵金属交易明细方法为：
1、用户可以登录手机银行，选择“最爱-投资理财-贵金属”功能，在“账户贵金属”栏目下，点击“交易明细”，查询账户贵金属交易明细。手机银行可查询近5年内的交易明细。
2、用户也可以携带有效身份证件、办理账户贵金属的储蓄卡到指定营业网点查询账户贵金属交易明细。
