如果手机号码不使用了，用户可以选择通过其他方式验证或者人工方式找回密码，同时也可以申请将手机号码申请修改；支付宝密码找回可以通过以下方法：
1、回答安全保护问题：适用于记得安全保护问题答案；
2、证件号码+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码；
3、手机校验码+证件号码：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码；
4、安全保护问题+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案；
5、手机校验码+银行卡信息：适用于手机号码可以使用，记得银行卡信息（卡号、持卡人证件号）；
6、证书+电子邮箱：适用于电脑已经安装证书，邮箱可以收到邮件；
7、证书+安全保护问题：适用于电脑已经安装证书，记得安全保护问题答案；
8、手机校验码+安全保护问题：适用于手机号码可以使用，记得安全保护问题答案；
9、人工服务：会向用户的支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
用户还可以联系客服，提交支付宝实名认证或登记的证件照片，通过后修改手机号，之后找回密码，手机登录支付宝钱包，点“忘记登录密码”，填写支付宝账户名称、验证码，点击确定，系统会根据用户账户绑定的信息情况。
