工商银行批量业务扣款指柜面业务结束后，工行根据各项协议系统执行的统一处理业务，并进行扣款。例如代发工资、批量开卡、统一扣款、按揭还款、利息入账及银行部分内部业务。银行端批量扣款业务有很多种，比如代扣代缴水电费、社保费、养老费、学费、住房公积金、小额账户管理费、余额变动提醒服务等。
如果遇到有争议的扣款，可以及时与工商银行联系，不合理的扣款可以申请退回。如果对工行批量业务扣款金额存在疑问，可以通过以下两种方法进行查询核实：
1、持本人身份证及银行卡可到工行柜面查询批量业务扣款明细。可以看到被扣业务执行的时间，渠道，用途及对方户名及账号。
2、登录工商手机银行，选择“最爱-我的账户”，点击对应账户下方的“查询明细”功能，即可了解5年内账户资金收支情况，点击单笔明细后，还可以显示详细交易信息，例如信使费用。
工行余额变动提醒服务（信使费）取消方法：
1、使用电脑登录工行网上银行，选择“全部-信使预约-工银信使-我的工银信使”功能操作；
2、使用手机登录工行手机银行，选择“最爱-工银信使-我的信使”功能，点击相应账户终止。
