如果用户说的扣卡指的是银行卡卡内的扣费，可能是相关业务的办理费用或者是银行卡的年度管理费。当发生以上的情况时用户需要及时与银行取得联系，询问和银行卡相关的事宜，然后找出解决问题的办法。银行卡发生扣卡的原因一般有三个，一是银行卡发生异常情况被银行方扣留，二是用户的银行卡被冻结，三是自助存取款机器发生故障把用户的银行卡吞并。
银行卡冻结的原因
1、用户使用银行卡的行为不正确，被银行判定故意扰乱其正常的营业秩序；
2、银行卡出现异常状况，银行为了降低损失，保障用户的资金安全，会实施冻结；
3、由于银行的过错令用户的账户出现与实际不相符的资金；
4、用户的银行卡账户涉嫌违法违规事件，相关政府部门予以冻结进行调查；
5、用户在使用银行卡的时候，有误的密码输入数量已超越最大限制。
